Politique de confidentialité

Nous collectons les informations que vous nous fournissez volontairement lors de votre inscription et de l'utilisation de nos services, notamment :

• Nom et prénom
• Adresse email
• Numéro de téléphone
• Nom de l'établissement
• Informations de facturation (RIB, coordonnées bancaires)
• Données relatives à vos hébergements et réservations

Nous collectons également de manière automatique certaines informations techniques lors de votre navigation :

• Adresse IP
• Type de navigateur et version
• Système d'exploitation
• Pages consultées et durée de visite
• Données de connexion et d'utilisation du service

Les informations collectées sont utilisées pour :

• Fournir, maintenir et améliorer nos services de gestion d'hébergements.
• Gérer votre compte utilisateur et votre abonnement.
• Vous envoyer des communications relatives au service (confirmations, notifications, mises à jour).
• Répondre à vos demandes de support et d'assistance.
• Générer vos factures et documents comptables.
• Assurer la sécurité de notre plateforme et prévenir les fraudes.

Fare Manager intègre un assistant IA alimenté par l'API Claude d'Anthropic. Lorsque vous utilisez cette fonctionnalité, certaines données de votre établissement (hébergements, tarifs, disponibilités, informations de réservation) ainsi que vos questions sont transmises à Anthropic pour générer les réponses de l'assistant.

Ces données sont traitées conformément à la politique de confidentialité d'Anthropic disponible sur anthropic.com. TETOHU CORP ne stocke pas l'historique des conversations au-delà de la session en cours.

Vos données personnelles ne sont jamais vendues à des tiers. Elles peuvent être partagées uniquement dans les cas suivants :

• Prestataires techniques : avec nos partenaires d'hébergement (Supabase, Vercel) et d'intelligence artificielle (Anthropic) dans la stricte mesure nécessaire à la fourniture du service.
• Obligations légales : lorsque la loi l'exige ou dans le cadre d'une procédure judiciaire.
• Protection des droits : pour protéger les droits, la sécurité ou la propriété de TETOHU CORP, de ses utilisateurs ou du public.

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles, notamment :

• Chiffrement des communications (HTTPS/SSL).
• Isolation des données par établissement (architecture multi-tenant).
• Sauvegardes régulières automatisées.
• Accès restreint aux données aux seules personnes autorisées.
• Surveillance continue de nos systèmes.

Vos données personnelles sont conservées pendant toute la durée de votre abonnement et pendant une durée d'un an après la fin de celui-ci, sauf obligation légale de conservation plus longue ou demande expresse de suppression immédiate.

Vous pouvez demander la suppression de vos données à tout moment en nous contactant à : contact@fare-manager.app

Conformément à la réglementation applicable en Polynésie française, vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès : obtenir la confirmation que vos données sont traitées et en recevoir une copie.
• Droit de rectification : demander la correction de données inexactes ou incomplètes.
• Droit de suppression : demander l'effacement de vos données personnelles.
• Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré et lisible.
• Droit d'opposition : vous opposer au traitement de vos données pour des motifs légitimes.

Pour exercer ces droits, contactez-nous à : contact@fare-manager.app